Δικαιώματα και υποχρεώσεις των καταναλωτών ή εάν είναι απαραίτητο να φυλάσσονται κουτιά οικιακών συσκευών με εγγύηση
Οι οικιακές συσκευές αποστέλλονται από το κατάστημα σε κουτιά. Εάν η συσκευή λειτουργεί σωστά μετά την αποσυσκευασία, οι περισσότεροι απορρίπτουν την εργοστασιακή συσκευασία.
Εάν κάνουν το σωστό, πρέπει να αποθηκεύουν κουτιά από οικιακές συσκευές με εγγύηση μέχρι το τέλος της περιόδου εγγύησης, θα το καταλάβουμε στο άρθρο.
Περιεχόμενο
Πρέπει να διατηρήσω το δοχείο μετά την αγορά μέχρι το τέλος της περιόδου εγγύησης;
Ο Αστικός Κώδικας ορίζει ότι εντός 14 ημερών ο αγοραστής μπορεί να επιστρέψει ή να ανταλλάξει αγαθά που ήταν ελαττωματικά ή δεν ικανοποιήθηκαν για συγκεκριμένο λόγο.
Παράλληλα, ο νόμος «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» το εξηγεί Οι επιστροφές χρημάτων υπόκεινται στις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- διατηρείται η παρουσίαση του προϊόντος.
- υπάρχουν όλες οι σφραγίδες και οι ετικέτες.
- Οι καταναλωτικές ιδιότητες δεν έχουν χαθεί.
- υπάρχει επιταγή ή απόδειξη πληρωμής.
Είναι απαραίτητο να αποθηκεύσετε το κουτί τηλεόρασης μετά την αγορά μέχρι να λήξει η εγγύηση; Αυτό άρθρο.
Πότε μπορείτε να απαλλαγείτε από τη συσκευασία;
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την αγορά οικιακών συσκευών, μπορείτε να απαλλαγείτε από τη συσκευασία.
Αυτό οφείλεται στους εξής λόγους:
- Το προϊόν μπορεί να επιστραφεί μόνο εάν δεν μπορεί να επισκευαστεί ή εάν ανακαλυφθεί κάποιο ελάττωμα που καθιστά αδύνατη τη χρήση της συσκευής.
- Εάν ο εξοπλισμός είναι ελαττωματικός, τότε ο πωλητής δεν έχει δικαίωμα να απαιτήσει συσκευασία.
Η συσκευασία είναι ένα προϊόν που υπόκειται σε ταχεία φθορά. Ο καταναλωτής δεν χρειάζεται να το αποθηκεύσει για να λάβει υπηρεσία εγγύησης. Επιπλέον, μπορεί να απαιτηθεί σε αρκετούς μήνες ή και χρόνια.
Για να επισκευαστεί ο εξοπλισμός δωρεάν, αρκεί να αποδειχθεί ότι η βλάβη δεν ήταν λάθος του χρήστη. Δεν χρειάζεται συσκευασία για αυτό. Θα απαιτηθούν έγγραφα που να επιβεβαιώνουν ότι η περίοδος εγγύησης δεν έχει ακόμη λήξει. Τις περισσότερες φορές, αρκεί μια απόδειξη που αναφέρει την ημερομηνία αγοράς.
Πότε είναι απαραίτητο να γίνει αποθήκευση;
Πρέπει να αποθηκεύσετε τη συσκευασία για τις πρώτες 2 εβδομάδες μετά την αγορά. οικιακές συσκευές. Εάν ο καταναλωτής αποφασίσει να το επιστρέψει στο κατάστημα για τον λόγο ότι δεν του ταιριάζει, δεν θα το δεχτεί χωρίς συσκευασία. Η άρνηση θα δικαιολογηθεί από το γεγονός ότι ο πωλητής χρειάζεται την επώνυμη συσκευασία για περαιτέρω πώληση του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση, ο νόμος θα είναι με το μέρος του.
Συνιστάται επίσης να αφήσετε τη συσκευασία έως ότου λήξει η εγγύηση εάν το προϊόν αγοράστηκε από αμφίβολο κατάστημα. Σε αυτήν την περίπτωση, παραμένει υψηλός ο κίνδυνος εντοπισμού ελαττωμάτων ή αδυναμίας του προϊόντος να ανταποκριθεί στις προσδοκίες.
Οι πωλητές σε μικρά καταστήματα λιανικής δεν είναι πάντα εξοικειωμένοι με τους νόμους και Η παρουσία της αρχικής συσκευασίας θα αποφύγει περιττές διαφωνίες κατά την επεξεργασία μιας επιστροφής.
Γιατί είναι καλύτερα να φύγεις;
Εάν η συσκευασία δεν πιάνει πολύ χώρο και η αποθήκευσή της δεν συνεπάγεται δυσκολίες, τότε μπορείτε να την αφήσετε.
Αυτό γίνεται για το σκοπό ορισμένα σημεία λιανικής πώλησης να μην αποδέχονται τα εμπορεύματα πίσω χωρίς την αρχική συσκευασία. Αν και σε αυτή την περίπτωση ο νόμος παραμένει στο πλευρό του καταναλωτή.
Μπορείτε να αποθηκεύσετε το κουτί έτσι ώστε να μην υπάρχουν περιττές δυσκολίες όταν προσπαθείτε να διεκδικήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας. Επιπλέον, η συσκευασία μπορεί να χρειαστεί για προσωπικούς σκοπούς..
Για παράδειγμα, όταν μετακινείστε για την ασφαλή μεταφορά οικιακών συσκευών. Έτσι, για προϊόντα μεγάλου μεγέθους (τηλεοράσεις, ψυγεία, φούρνοι), η επιλογή κουτιού είναι προβληματική. Θα είναι ασφαλέστερο στην αρχική συσκευασία.
Μπορείτε επίσης να διατηρήσετε το αρχικό κουτί για σκοπούς περαιτέρω μεταπώλησης του προϊόντος. Τέτοια προϊόντα αγοράζονται πιο εύκολα και γρήγορα.
Πόσο καιρό?
Μετά την αγορά οικιακών συσκευών, το κουτί πρέπει να αποθηκευτεί για 14 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει το προϊόν εάν δεν μείνει ικανοποιημένος για οποιονδήποτε λόγο. Μετά από 2 εβδομάδες αυτή η ευκαιρία εξαφανίζεται. Οι επιστροφές ή οι επισκευές με εγγύηση πραγματοποιούνται χωρίς την επίδειξη της αρχικής συσκευασίας.
Υπάρχει μια μικρή απόχρωση: εάν τα έγγραφα που παρέχονται από την αγορά δεν περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους επιστροφής ή είναι γραμμένα σε μια ξένη γλώσσα, ο καταναλωτής θεωρείται μη ενημερωμένος. Σε αυτή την περίπτωση, ο εξοπλισμός μπορεί να επιστραφεί εντός 3 μηνών.
Πού να το κρατήσω;
Κατά τις πρώτες 14 ημέρες, πρέπει να ληφθεί μέριμνα για την εύρεση κατάλληλης θέσης αποθήκευσης. Το κουτί πρέπει να προστατεύεται από την υγρασία, αλλά να μην παρεμβαίνει στον κανονικό τρόπο ζωής σας.
Κατάλληλες θέσεις αποθήκευσης:
- ΝΤΟΥΛΑΠΑ ΡΟΥΧΩΝ;
- ντουλάπι;
- τζάμι χαγιάτι?
- ημιώροφος.
Εάν το σπίτι έχει σοφίτα ή υπόγειο, μπορείτε να τοποθετήσετε το κουτί εκεί, αλλά μόνο εάν δεν υπάρχουν τρωκτικά. Μερικοί καταναλωτές αποθηκεύουν συσκευασίες συσκευών στο γκαράζ.
Χρήσιμες πληροφορίες
Συμβουλές που θα είναι χρήσιμες στους καταναλωτές, από την οποία ο πωλητής αρνείται να δεχτεί εμπορεύματα χωρίς την αρχική συσκευασία:
Εάν ένα κατάστημα λιανικής αρνείται να αποδεχθεί ή να επισκευάσει ένα προϊόν, επικαλούμενο την έλλειψη συσκευασίας, πρέπει να υποβάλετε αξίωση.- Η αίτηση είναι γραμμένη σε 2 αντίγραφα που απευθύνονται στον υπεύθυνο του καταστήματος.
- Η καταγγελία πρέπει να αναφέρει τα δεδομένα σας, τις συνθήκες υπό τις οποίες έγινε η αγορά, τη φύση της ανάλυσης και την ουσία της καταγγελίας.
- Είναι απαραίτητο να ειδοποιήσετε τον πωλητή για επικοινωνία με τις εποπτικές αρχές σε περίπτωση διαφυγής των υποχρεώσεων που προβλέπονται από το νόμο.
συμπέρασμα
Ένα κουτί οικιακών συσκευών πρέπει να φυλάσσεται για 2 εβδομάδες. Αυτός ο χρόνος είναι αρκετός για να καταλάβουμε αν η συσκευή λειτουργεί σωστά και αν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες του καταναλωτή.
