Πληροφορίες για κατοίκους πολυκατοικιών: πού να παραπονεθείτε εάν δεν καθαρίσουν την είσοδο

Τι να κάνετε εάν υπάρχει βρωμιά στις σκάλες, τα παράθυρα είναι καλυμμένα με αιθάλη, τα πατώματα δεν έχουν πλυθεί και οι κουπαστές δεν έχουν σκουπιστεί; Πού μπορώ να παραπονεθώ αν δεν καθαρίσουν την είσοδο;

Πρώτα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχουν παραβιαστεί οι κανόνες για τη φροντίδα της κοινής ιδιοκτησίας.

Στη συνέχεια, βρείτε τους υπεύθυνους για τον καθαρισμό και ενημερώστε τις εποπτικές αρχές για το χάος.

Απαιτήσεις καθαριότητας

Οι απαιτήσεις για την καθαριότητα της κοινής ιδιοκτησίας ρυθμίζονται σε κυβερνητικό επίπεδο. Οι κανόνες για τη διατήρηση της κατοικίας και μια λίστα με τα βήματα για τη διατήρησή της καθαρής παρατίθενται στο ψήφισμα Αρ. 290 (τελευταία τροποποίηση στις 29 Ιουνίου 2020).

Το έγγραφο περιέχει μια λίστα έργων (βλ. σημείο 23) που πρέπει να γίνουν για να διατηρηθεί η καθαριότητα:

1. Σκουπίστε γρίλιες παραθύρων, κιγκλιδώματα, περβάζια παραθύρων, κουτιά αλληλογραφίας, πόρτες, ντουλάπια μετρητών.
2. Καθαρίστε τους διαδρόμους, τους ανελκυστήρες, τις σκάλες και τους ενδοδαπέδιους χώρους.
3. Πραγματοποιήστε απεντόμωση και απορρόφηση.
4. Πλύνετε τα παράθυρα με νερό.

Η συχνότητα καθαρισμού εγκρίνεται με το διάταγμα της Κρατικής Επιτροπής Κατασκευών Νο. 170 (ρήτρα 3. 2. 7.). Κάθε πέντε ημέρες, οι εταιρείες διαχείρισης πρέπει να εκτελούν τα ακόλουθα βήματα:

1. Αφαίρεση σκόνης από δάπεδα, καλοριφέρ, περβάζια παραθύρων.
2. Πλύσιμο του καλύμματος δαπέδου.

Τουλάχιστον μια-δυο φορές σε 12 μήνες. Οι τοίχοι πρέπει να καθαρίζονται από τη σκόνη. Σκουπίστε όλες τις επιφάνειες τουλάχιστον μία φορά.

Οι περιφερειακές αρχές μπορούν να εφαρμόζουν εσωτερικά πρότυπα για τη συχνότητα καθαρισμού. Η εγκεκριμένη συχνότητα και ο κατάλογος των εργασιών συντήρησης για κοινόχρηστο ακίνητο φαίνονται στη συμφωνία με την εταιρεία διαχείρισης.

Ποιος είναι υπεύθυνος?

Το PP Νο 290 αναφέρει ότι την ευθύνη φέρουν νομικά πρόσωπα που παρακολουθούν το ακίνητο κατόπιν συμφωνίας με τους ιδιοκτήτες.

Σε πραγματικό Οι παρακάτω οργανισμοί μπορούν να καθαρίσουν κλιμακοστάσια:

• προγραμματιστής?
• Εταιρεία διαχείρισης, HOA ή στέγαση και κοινοτικές υπηρεσίες (ο τύπος του οργανισμού εξαρτάται από την καθιερωμένη μορφή διαχείρισης της εγκατάστασης).
• εταιρείες καθαρισμού που προσλαμβάνονται από επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας.

Το ακριβές όνομα του νομικού προσώπου που απαιτείται για να διατηρούνται καθαρές οι είσοδοι, μπορείτε να βρείτε στα ακόλουθα έγγραφα:

1. Συμφωνία με την εταιρεία διαχείρισης.
2. Απόφαση που πάρθηκε από τους ιδιοκτήτες σε συνάντηση.
3. Καταστατικό του συνεταιρισμού, σύντροφε.
4. Απόφαση προγραμματιστή.

Τι μπορείτε να μάθετε στο dominfo.ru:

• ποια είναι η επίσημη ονομασία του νομικού προσώπου;
• σε ποια διεύθυνση βρίσκεται το γραφείο;
• πώς να επικοινωνήσετε με εκπροσώπους της εταιρείας διαχείρισης.
• τι γράφουν οι υπάλληλοι του οργανισμού σε αναφορές σχετικά με την εργασία που έχει γίνει.
• ποιες αποφάσεις ελήφθησαν στις συνεδριάσεις.

Οι πληροφορίες θα είναι χρήσιμες κατά την προετοιμασία παραπόνων. Μπορείτε να προσδιορίσετε τον οργανισμό που είναι υπεύθυνος για την καθαριότητα χρησιμοποιώντας μια απόδειξη λογαριασμού κοινής ωφέλειας.

Πού να καλέσετε, επικοινωνήστε;

Πρέπει να επικοινωνήσετε με τα νομικά πρόσωπα που είναι υπεύθυνα για την κατάσταση, ακολουθώντας την ιεραρχία.

Διοίκηση της εταιρείας διαχείρισης

Η έφεση πρέπει να σταλεί στη διοίκηση του Ποινικού Κώδικαυπεύθυνος για τη συντήρηση της κατοικίας. Το μήνυμα πρέπει να αναφέρει παραβιάσεις που διαπράχθηκαν από το νομικό πρόσωπο.

Το μήνυμα θα πρέπει να αναφέρει ότι εάν δεν υπάρξει απάντηση, οι κάτοικοι σχεδιάζουν να στείλουν παράπονα σε ανώτερα ιδρύματα.

Rospotrebnadzor

Οι υπάλληλοι της αρχής οφείλουν, εν ώρα καθήκοντος, να εποπτεύουν την εταιρεία διαχείρισης. Οι υπάλληλοι της Rospotrebnadzor έχουν την εξουσία να επιλύουν τέτοια προβλήματα.

Μπορείτε να στείλετε μια επιστολή στον οργανισμό στην πύλη Rospotrebnadzor, μέσω της υπηρεσίας Gosuslugi. Υπάρχει επίσης ένας αριθμός με τον οποίο οι υπάλληλοι λαμβάνουν αιτήματα (8-800-10-000-04).

Μπορείτε να τον καλέσετε στη δουλειά. ημέρες από τις 10:00 έως τις 17:00 (ώρα Μόσχας).Το τηλέφωνο δεν είναι διαθέσιμο μεταξύ 12:00 και 12:45. Οι κλήσεις από τη Ρωσική Ομοσπονδία γίνονται δεκτές δωρεάν.

Επιθεώρηση Στέγασης (GZHI)

Στον οργανισμό ανατίθενται τα καθήκοντα επίβλεψης της εταιρείας διαχείρισης. Μπορείτε να στείλετε μια καταγγελία στο ίδρυμα με τρεις απλούς τρόπους:

1. Στο Διαδίκτυο μέσω της πύλης GIS Housing and Public Utilities, ο ιστότοπος του περιφερειακού Κρατικού Ιδρύματος Στέγασης (βλ. στη μηχανή αναζήτησης ή στην εφαρμογή 2GIS).
2. Με ταχυδρομείο στη διεύθυνση του περιφερειακού γραφείου του Κρατικού Ιδρύματος Κατοικίας. Μπορείτε να διευκρινίσετε τα στοιχεία του παραλήπτη στον ιστότοπο επιθεώρησης, στην υπηρεσία βοήθειας 2GIS.
3. Από το τηλέφωνο. Οι επαφές για επικοινωνία δημοσιεύονται στις εφαρμογές 2GIS και Yandex.Maps.

Μπορείτε επίσης να παραπονεθείτε αυτοπροσώπως. Η διαδικασία, οι ώρες λειτουργίας και η διεύθυνση των συναντήσεων μεταξύ εκπροσώπων της Πολιτικής Επιθεώρησης Στέγασης και πολιτών δημοσιεύονται στους ιστότοπους των περιφερειακών αρχών.

Πώς να προετοιμάσετε μια καταγγελία για κακή καθαριότητα;

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να γράψετε μια ένσταση σε ηλεκτρονική μορφή. Τα απαιτούμενα πεδία θα εμφανιστούν αυτόματα κατά τη δημιουργία ενός γράμματος. Οι οργανισμοί δεν θα δέχονται ανώνυμες επιστολές σε ηλεκτρονική μορφή (Ρήτρα 5, άρθρο 18 του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 8).

Κατά την αποστολή μιας επιστολής, πρέπει να παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• ΠΛΗΡΕΣ ΟΝΟΜΑ.,
• τηλέφωνο,
• διεύθυνση.

Δεν θα υπάρξει απάντηση εάν το αίτημα έχει ήδη εξεταστεί.

Τι να κάνετε εάν οι εκκλήσεις δεν βοήθησαν;

Εάν οι παραλήπτες των επιστολών παραμείνουν αδιάφοροι για το πρόβλημα, ήρθε η ώρα να φέρουμε το «βαρύ πυροβολικό». Η εισαγγελία θα πάρει στα σοβαρά τον ποινικό κώδικα, εάν χρησιμοποιούνται άλλες μέθοδοι. Η προσφυγή στον εισαγγελέα δημιουργείται με την ίδια αρχή και πρότυπο όπως και σε άλλες κρατικές υπηρεσίες.

Ολοκληρωμένες πληροφορίες για τον καθαρισμό των εισόδων πολυκατοικιών παρουσιάζονται στο Αυτό Ενότητα.

συμπέρασμα

Προκειμένου η είσοδος να αστράφτει με καθαριότητα, πρέπει να ανταποκριθείτε έγκαιρα στη διαταραχή.